FUNCTIE:

Als Reservation Manager bent u verantwoordelijk voor alle reserveringen en events en revenue voor August. U geeft leiding aan de medewerkers van de reservatie en motiveert hen om dagelijks een perfecte service te geven. Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (deze lijst is indicatief en niet beperkend):

 VERANTWOORDELIJKHEDEN

 -        Verantwoordelijk voor alle groepsreserveringen en eventaanvragen

-        SOP’s opmaken en controleren dat deze nageleefd worden

-        Opleiden en begeleiden van de reservations agents die de individuele reserveringen beheren

-        Je bent verantwoordelijk voor de optimalisatie van de bezetting en de gemiddelde kamerprijs

-        Toepassen van yieldmanagement en commercieel inzicht naar klanten en reserveringen toe

-        Verantwoordelijk voor het laden en bijhouden van rate codes

-        Overleggen met de Hotel Manager met betrekking tot revenue beleid & strategie

-        Het inboeken van groepsreserveringen, systemen aanpassen, het updaten, opmaken en opvolgen van offertes

-        Contact met bedrijven / gasten voor het reserveren van meetingsruimtes

-        Nauw samenwerken met andere afdelingen zoals Front Office en Sales

-        Wekelijke sheet meeting houden met alle afdelingen

-        Samen met de F&B manager organiseren van events

-        Informatie verstrekken en verkopen van hotelkamers en andere diensten en/of producten

-        Contacten onderhouden met interne en externe belanghebbenden

-        Schakelen met verschillende afdelingen met betrekking tot afwijkende prijs afspraken

-        Verwerken van gegevens van externe reserveringssystemen (3rd parties) in MEWS

-        Afhandelen en controleren van de betalingsvoorwaarden en de commissiefacturen

-        Beheren en behandelen van gasten feedback en eventuele klachten

-        Je bent verantwoordelijk voor de kostenbeheersing, onder andere commissies

-        Deelnemen aan alle vergaderingen waar u op wordt uitgenodigd, indien afwezigheid opvolging verzekeren door de 2de persoon in rang

-        In afwezigheid van de Hotel Manager, mede verantwoordelijk voor de totale operatie van August

 

KWALIFICATIES: 

De Reservation Manager werkt altijd samen met het hele team in functie van de tevredenheid van de hotelgasten. Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

 

-        Management ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie

-        Sterke leidinggevende en commerciële capaciteiten

-        Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven

-        Enthousiast, flexibel en service minded

-        Kennis van Mews is een pluspunt

-        Onder stress kunnen werken

-        Resultaatgericht financiële targets kunnen halen

-        Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid

-        Oplossingsgericht en hands on mentaliteit

-        Bereid om zichzelf te ontwikkelen alsook de medewerkers

-        Zowel alleen als in teamverband kunnen werken

 

WAT WIJ BIEDEN
We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen. Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer. U krijgt de kans om deel uit te maken van de opening van August, een unieke professionele ervaring.  U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen. Gezien onze ambities, zullen er mogelijkheden voor groei zijn binnen onze organisatie. Je werktijden worden afgestemd op het business profiel van de afdeling.

 

Bij interesse? Stuur jouw motivatiebrief en CV naar Duco.heijbroek@hotel-julien.com.